Condiciones de venta

Para realizar una compra, tienes que hacernos llegar tu pedido por Internet a través del proceso de compra habilitado para tal fin. Por favor comprueba la guía sencilla de cómo comprar.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de GrinTin bajo la categoría de productos “Crea”, sí incluyen el IVA , este Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) así como el precio del transporte, se desglosarán durante el proceso de compra en la pasarela de pago del sitio web de GrinTin. En todo caso, en la pasarela de pago de GrinTin vienen siempre detallados los importes desglosados de manera previa a la aceptación de compra.

Forma de pago

Al hacer el pedido, el cliente deberá abonar el importe mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Sólo de esta manera se pasa a producción. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, GrinTin se reserva el derecho de solicitar a los clientes utilizar un método de pago específico.

Forma, gastos y plazo de envío

GrinTin.com envía sus pedidos a los clientes residentes en la Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla a través de diferentes empresas de transporte. El precio de envío se calcula automáticamente en el momento de solicitar un presupuesto o realizar un pedido y se calcula en base al peso de la orden y destino.

Los plazos de entrega varían en función de la cantidad pedida y los países de destinación. Por favor, consulta los plazos de producción en la web. Es posible que por una razón u otra, un pedido pueda sufrir ciertos retrasos en la producción, debido a la escasez de productos, la confirmación tardía por parte del cliente, etc En cualquier caso GrinTin deberá entregar los productos a la dirección de envío indicada por el cliente en el menor tiempo posible de acuerdo a los plazos de producción y tiempo de envío y en cualquier caso, siempre dentro de los treinta (30) días de calendario a partir de la fecha en que se dictó el pedido.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. GrinTin excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia.

Cambios, cancelación y devolución de pedidos

El usuario podrá cambiar o añadir un nuevo diseño, cambiar su dirección de entrega o facturación o bien cancelar el pedido, siempre que el pedido no haya entrado en proceso de producción.

Para ello, el usuario deberá enviar un email a info@GrinTin.com adjuntando el número de referencia del pedido y GrinTin le informará del estado de su pedido y de la procedencia o no del cambio o cancelación del mismo.

Para los productos personalizados no se aceptarán cambios ni devoluciones.

Para realizar cualquier cambio o devolución de cualquier producto, el usuario deberá devolver el producto en perfecto estado y sin haber iniciado su utilización. Los gastos de envío de la devolución van a cargo del cliente y él mismo debe gestionar este trámite.

Una vez retornado el material y comprobado su correcto estado se procederá, a la devolución del importe del producto pagado además de la devolución de los gastos de envío iniciales en su modalidad más básica (envío standard). Si la devolución es motivada por un error de GrinTin se asumirán los gastos de envío de la devolución del producto, en caso contrario el usuario deberá abonar los gastos de envío de la devolución.

GrinTin devolverá el importe de la devolución en los 14 días siguientes a la recepción efectiva del producto objeto de la devolución y mediante el mismo método de compra utilizado por el comprador.

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